退款政策

我们有7天内退货服务,您可以在收到商品后7天内要求退货。

退货时,您的商品必须处于良好状态,并连同原始包装一起退回。 您也需要提供收据或购买证明。

如果没有包装无法退还,我们保留收取最高200港元(不超过产品价格)费用的权利。

退货运费由客户支付。

想要求退货服务可以通过customerservice@hkincus.com与我们联系。 在没有事先通知我们退货的情况下,退回的物品将不被接受。

如果您有任何关于退货问题,请随时与我们联系customerservice@hkincus.com


损坏问题
请在收到货物时检查您的订单,如果产品有缺陷,损坏或收到错误的产品,请立即与我们联系,以便我们评估并解决问题。


不在退货范围内/不可退回的物品
很遗憾,我们不接受折扣商品或礼品卡的退货。


退款
一旦收到了您的退货,我们将通知您,并告知退款是否获批。 如果退货通过审核,款项将自动原路退回。 请留意您的银行或信用卡公司需要一定时间来处理和过帐。

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