2022年11月25日晚，音科思风筝辅听耳机登上了广东卫视《众创英雄汇》的舞台，凭借过硬的产品技术，和让人眼前一亮的使用体验，顺利晋级成为年度十强。然而，获得节目组的认可却不是音科思当晚最大的收获，此时在电视机屏幕前，我们还收获了一位充满诚意的用户：周先生。
一封手写信
在广东卫视《众创英雄汇》节目里，现场嘉宾亲身体验到了助听器普遍存在的啸叫问题是多么恼人，对比之下无啸叫强降噪的音科思风筝辅听耳机，实在是让人过“耳”不忘。节目里这段内容让周先生印象深刻，虽然还没记清产品的品牌名，但是他迅速记下了电视台的联系方式，决定通过电视台联系音科思。
节目结束后，75岁的周先生将自己过去10年里因为听力下降导致的生活不便，尝试过多款助听器都无法满足需求的情况写入信中，电视台收到来信后，深感周先生需求的迫切，也第一时间将信件转发给了音科思。
周先生给电视台的手写信
远程的“贴身”服务
收到周先生的来信后，音科思按照一贯的专业服务流程，第一时间先仔细确认周先生双耳的听损情况。由于周先生未曾到医院做过听力检查，也不熟悉电子设备的操作无法通过音呗APP进行测听，于是在我们客服同事的协助下，周先生前往了就近的三甲医院进行听力检查，检查报告很快就拿到了。
周先生拿到了医院的检测报告
音科思根据周先生的听力报告调试好风筝辅听耳机，直接寄出给周先生，周先生拿到耳机后，开机就能直接使用了。虽然周先生远在无锡，但客服的“贴身”服务，让音科思仿佛就在周先生的身旁。
经过一个月的使用后，周先生对风筝辅听耳机给出了好评，不使用的时候就挂在脖子上，随用随戴，很方便，优秀的辅听效果让他沟通轻松了很多。他还特别希望推荐给身边其他有需要的朋友。
感谢周先生对我们产品的信任，也感谢广东卫视《众创英雄汇》节目组让更多的观众认识我们。
