退款政策

我們有7天內退貨服務,您可以在收到商品後7天內要求退貨。

退貨時,您的商品必須處於良好狀態,並連同原始包裝一起退回。 您亦都需要提供收據或購買證明。

如果沒有包裝無法退還,我們保留收取最高200港元(不超過產品價格)費用的權利。

退貨運費由客戶支付。

想要求退貨服務可以通過customerservice@hkincus.com與我們聯繫。在沒有事先通知我們退貨的情況下退回給我們的物品將不被接受。

如果您有任何關於退貨問題,請隨時與我們聯繫customerservice@hkincus.com


損壞問題
請在收到貨物時檢查您的訂單,如果產品有缺陷,損壞或收到錯誤的產品,請立即與我們聯繫,以便我們評估並解決問題。


例外/不可退回的物品
很遺憾,我們不接受折扣商品或禮品卡的退貨。


退款
一旦收到了您的退貨,我們將通知您,並告知退款是否獲批。 如果獲得批准,您會自動以原來的付款方式退款。 請緊記您的銀行或信用卡公司需要一些時間來處理和過帳。.