2022年11月25日晚，音科思風箏輔聽耳機登上了廣東衛視《眾創英雄匯》的舞臺，憑藉過硬的產品技術，和讓人眼前一亮的使用體驗，順利晉級成為年度十強。然而，獲得節目組的認可卻不是音科思當晚最大的收穫，此時在電視機螢幕前，我們還收穫了一位充滿誠意的用戶：周先生。
一封手寫信
在廣東衛視《眾創英雄匯》節目裏，現場嘉賓親身體驗到了助聽器普遍存在的嘯叫問題是多麼惱人，對比之下無嘯叫強降噪的音科思風箏輔聽耳機，實在是讓人過“耳”不忘。節目裏這段內容讓周先生印象深刻，雖然還沒記清產品的品牌名，但是他迅速記下了電視臺的聯繫方式，決定通過電視臺聯繫音科思。
節目結束後，75歲的周先生將自己過去10年裏因為聽力下降導致的生活不便，嘗試過多款助聽器都無法滿足需求的情況寫入信中，電視臺收到來信後，深感周先生需求的迫切，也第一時間將信件轉發給了音科思。
周先生給電視臺的手寫信
收到周先生的來信後，音科思按照一貫的專業服務流程，第一時間先仔細確認周先生雙耳的聽損情況。由於周先生未曾到醫院做過聽力檢查，也不熟悉電子設備的操作無法通過音唄APP進行測聽，於是在我們客服同事的協助下，周先生前往了就近的三甲醫院進行聽力檢查，檢查報告很快就拿到了。
周先生拿到了醫院的檢測報告
音科思根據周先生的聽力報告調試好風箏輔聽耳機，直接寄出給周先生，周先生拿到耳機後，開機就能直接使用了。雖然周先生遠在無錫，但客服的“貼身”服務，讓音科思仿佛就在周先生的身旁。
經過一個月的使用後，周先生對風箏輔聽耳機給出了好評，不使用的時候就掛在脖子上，隨用隨戴，很方便，優秀的輔聽效果讓他溝通輕鬆了很多。他還特別希望推薦給身邊其他有需要的朋友。
感謝周先生對我們產品的信任，也感謝廣東衛視《眾創英雄匯》節目組讓更多的觀眾認識我們。
